ネイリストさと子

ネイリストの初任給といえば、サロン経験が無ければ月給でだいたい16~、サロン経験が1年以上だと20~などで、平均的に初任給は高いとは言えません。
ただ、試用期間の(3カ月など)を過ぎてサロン責任者が様子を見て給料アップなどの制度もあります。
初任給での給料アップはあまりないのですが、勤務が1年程過ぎるとレベル見直しとして給料改善も期待できます。

そこで、どうすれば高収入になるになれるのか?というのを実際に経験している高収入の方の特徴として“高収入になる秘訣”を分析してみました。

1~技術力~

ネイルデザイン02やはりお客様とすると、“持ちが良い”ネイルが一番です。
今はネイルもかなり一般的になってきましたので、ジェルのメーカーがたくさん出回っていて、メーカーだけでも30社以上あります。

持ちが長続きするかどうかはそのジェルの種類がそのお客様の爪に合っているかというのにもよりますが、一番は“技術者のきちんとした技術がなっているか”なのです。
 

 
 
例えば

  • ジェルを塗る前のアプリケーションがきちんと施されているか
  • トップのジェルコートがきちんとストーンやシールなどを覆って、取れないようになっているか

などです。

時間、日にちが経ってもきちんと保つようになっているかが大切です。
お客様も普段どのような生活をしているか、爪をどれだけ使っているかはさまざまなのでいろんな人にも対応できるジェルをする事が重要になってきます。

ジェルネイルは平均的に3~4週間、スカルプチュアネイルも大体は3~4週間保ちます。
浮いていなくてもこの位経つと伸びが目立ち、生活にも支障がでやすいのでこれぐらいで変える方が多いです。
どんなジェルネイルを施しても、この3~4週間きちんと浮かないで保つという技術を身につける事が大切です。

2~知識を身につける~

お客様に信頼される上で必要なのは、やはりきちんとした知識を持って“お客様の質問に答えられる”という事だと思います。お客様の質問にきちんと回答できることによって、「このネイリストはちゃんと分かっている」と思ってくれます。

施術中のトークの中でお客様と仲良くなり、お客様のネイルに対しての不満な事などを親身になって解決できるのが“指名”をあげるコツだと思います。

質問に対して答えられなかったり、あやふやな発言をしてしまったりする方もなかにはいると思いますが、そんな不誠実な対応だとお客様にも不安を与えてしまいます。
知らない人同士が初めて対面にして行う事ができるのがネイルです。

ですからどれだけお客様から“信頼・信用・安心”を得られるかがネイリストとして、自分の為にも、そして“高収入を得る”にも非常に重要です。
そしてお客様から信頼してもらえれば、「私はこのネイリストじゃなきゃダメ」という“指名”をいただくという形になり、その指名が多ければ多いほど売り上げや高給料に繋がるのです。

3~お客様第一に考える~

接客をしている中で、お客様のことを第一に考えるのは当たり前のことです。
ですが、

  • その当たり前を出来ているかいないか
  • それをお客様が感じているか

というのが大事です。

がんばっているのに指名がとれない、という方は得てして「当たり前をしているつもりでも、お客様に伝わってない」ことが多いです。
逆に、私が出会ってきた高収入のネイリストの方たちは気配り方が全然違います。

例えば、

  • 自分が施術しているお客様以外にも店内にいる方には気配りを忘れない
  • 店内の温度調整は勿論、座り心地はどうかいつも気にしている
  • 長時間座っていたら腰痛くないか気遣う

など、細やかな気配りであったり、アートをしている際もトークと混ぜて

  • このアートはどうか?
  • こういうアートもありますよ

などの提案も忘れません。

お客様が満足して帰ってもらえるネイルを、徹底的にお客様と話して追求してします。
お客様に“聞く”ということが大切なのです。

外国の方にはケータイのスマホアプリを使用し、喋れない分ジェスチャーとアプリで意思疎通を図り、あらゆる温かい気配りをします。言葉は十分に通じなくても真剣な態度で接すればこちらの熱意も感じられて、どんなお客様でもとても安心して施術を受けられるという事です。

4~時間を守る~

アップの時計施術の時間はネイルサロンにより異なりますが、お客様はそれよりも早く終わりたいと思っている方が非常に多いです。
もちろんアートにより時間に誤差はありますが、大体の施術が予約時間で終わるのが当たり前です。
“大幅にロスしない”というのもお客様にとっては非常に大事な事です。

お客様の貴重なお時間をネイルの時間に費やして頂いているので、できるだけ早く終わって差し上げた方が良いということです。
そうすることによってお客様は「早くしてもらってありがとう」という感謝の気持ちで、心地よく帰って頂けますね。

ネイリストで高収入を目指すには?まとめ

ネイリストで高収入を目指す為に「技術力」「知識を身につける」「お客様第一に考える」「時間を守る」の4点からの視点でお伝えしました。
この4つの事で共通しているのは、お客様に“短時間でどれだけ尽くせるか”という事です。

短時間でより良い技術を提供しながら、気配りもしっかり忘れないことが大切です。
1人1人のお客様にこのような施術を地道に行っていく事で、高収入のネイリストというのに繋がっていきます。

お客様はしてくれた事をきちんと見ているので、リピーターや笑顔などでそれが返ってきて初めて「良い接客ができた」と思えるのではないでしょうか?
是非実践していただいて、高収入を目指してくださいね!